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机器人与人工共管的风险升级流程：让效率提升不再伴随责任消失

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企业引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。如果应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://pr6bookmark.com/story21952599/聊天服务责任链的风险升级流程-避免用户被困在自动回复循环中

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